هل تحتاج إلى وسيلة تسهل التواصل لديك؟ قد تعتقد أن حل عدد كبير من المشكلات المتعلقة بالاتصالات لديك هو أمر صعب، ولكن في الحقيقة فإن السنترال الداخلي يمكنه حل عدد كبير من المشكلات الخاصة بالاتصالات لديك، نساعدك في هذا المقال على التعرف على كيفية عمل سنترال داخلي للشركات والمنازل، وما هي المعدات اللازمة لتركيب جهاز السنترال في المنازل والشركات.
كيفية عمل سنترال داخلي للشركات والمنازل
في بداية الأمر، تحتاج إلى تحديد حجم السنترال الداخلي، وكذلك تحديد الميزانية الخاصة بك، وتحديد الاحتياجات التي تحتاج إليها من السنترال الداخلي، حيث خطوة تحديد متطلبات السنترال الداخلي فإليكم كيفية عمل سنترال داخلي:
- عدد الخطوط الداخلية التي ستستخدم النظام، وهي عدد المستخدمين من داخل المكان، سواء كان المنزل أو الشركة.
- عدد الخطوط الخارجية، والتي تحتاج إلى الاتصال بها من خارج السنترال.
- نوع الاتصال داخل السنترال، حيث ينبغي تحديد ما إذا كان السنترال يعمل عبر خطوط الهاتف التقليدية أو الاتصال عبر الإنترنت VoIP.
يلي خطوة تحديد متطلبات السنترال الداخلي الخطوات التالية:
- اختيار نوع السنترال حيث تنقسم انواع السنترال الداخلي إلى الأنواع التالية:
- السنترال التقليدي Analog PBX والذي يعتمد على خطوط الهاتف التقليدية الأرضية ويتم توصيل خطوط السنترال ببعضها البعض عبر الكابلات السلكية.
- السنترال الرقمي عبر بروتوكول الإنترنت IP PBX/ VoIP PBX ،والذي يعتمد على الإنترنت لإجراء الاتصالات المختلفة داخل السنترال ويستخدم هذا النوع في السنترال بروتوكول VoIP، وذلك لإجراء الاتصالات الداخلية والخارجية.
- سنترال السحابي Cloud PBX، والذي لا يعتمد على الأجهزة، وإنما يعتمد على ال خوادم السحابية التي يديرها مزود الخدمة كما أنه يمكن الوصول إليها من أي مكان عبر الإنترنت ويوفر عدد من المميزات الإضافية للمستخدمين.
- تحضير الأجهزة والمعدات المختلفة اللازمة لإعداد نظام السنترال.
- تثبيت وإعداد النظام، حيث أنه ينبغي تثبيت وإعداد النظام بالطريقة الصحيحة التي تختلف باختلاف نوع السنترال الذي ترغب في استخدامه، حيث ينبغي عليك القيام بالخطوات التالية:
- السنترال التقليدي: يتم تثبيت وإعداد نظام السنترال التقليدي عن طريق توصيل الخطوط الخارجية بالجهاز وتوصيل الهواتف الداخلية في المنافذ الخاصة بها وبرمجة المزايا الإضافية الموجودة في برنامج السنترال.
- السنترال الرقمي عبر بروتوكول الإنترنت IP PBX/ VoIP PBX، حيث ينبغي عليك إعداد السنترال رقمي عن طريق تثبيت البرنامج على السيرفر أو شراء استدراج جاهز وتوصيل الهواتف الداخلية عبر الشبكة ثم برمجة الامتدادات الداخلية لكل غرفة، وضبط المزايا الإضافية كذلك.
- يتم إعداد السنترال السحابي عن طريق اختيار مزود الخدمة، والاشتراك في الخدمة ثم إعداد الحساب على السنترال السحابي ،وتوصيل مختلف الأجهزة والبرامج.
- تجربة الاتصال بين الهواتف الداخلية، وكذلك تجربة الاتصالات الخارجية في حالة وجود اتصالات خارجية ،والتأكد من عمل المميزات الإضافية مثل البريد الصوتي وتحويل المكالمات وغيرها.
بعد تثبيت واختبار نظام السنترال الداخلي في الشركات والمنازل، ينبغي القيام بعمل التحديثات الدورية بشكل منتظم وإضافة مزايا، مثل تسجيل المكالمات أو التكامل مع برامج إدارة العملاء في حالة الحاجة إليها، كما يمكن القيام بتوسيع الشبكة في حالة الحاجة إلى إضافة عدد من المستخدمين، تحتاج أجهزة السنترالات السحابية كذلك إلى إعدادات أمان إضافية تساعد على حماية المكالمات من الاختراق، وكذلك إنشاء نسخ احتياطية دورية للإعدادات لتجنب فقدان البيانات.
ما هي المعدات اللازمة لإعداد كل نوع من أنواع أجهزة السنترال؟
يحتاج كل نوع من انواع السنترال إلى أجهزة مختلفة باختلاف الأنواع، نساعدك في هذه الفقرة في التعرف على المعدات اللازمة لتركيب كل نوع من أنواع أجهزة السنترال، حيث يحتاج السنترال التناظري إلى المعدات التالية:
- جهاز سنترال تناظري.
- خطوط هواتف أرضية.
- هواتف أرضية عادية أو هاتف سنترال.
- كابلات هاتفية داخلية لتوصيل الهواتف بجهاز السنترال.
بينما يحتاج السنترال عبر بروتوكول الإنترنت المعدات التالية:
- سيرفر سنترال.
- هواتف IP.
- جهاز راوتر قوي لضمان جودة الصوت.
- سويتش شبكة يدعم توفير الطاقة عبر الإيثرنت.
بينما لا يحتاج السنترال السحابي إلى معدات أو أجهزة داخل الشركة فقط كل ما يحتاج هو الاشتراك في خدمة السنترال السحابي عن طريق مزود الخدمة السحابية والاتصال بالانترنت سريع وثابت، وهواتف IP أو تطبيقات Softphone.
تحتاج إلى معرفة كيفية عمل سنترال داخلي للشركات والمنازل لأسباب عديدة، أهمها هي معرفة السنترال المناسب للمكان لديك حيث يناسب السنترال التناظري المنازل، بينما يناسب السنترال الرقمي الشركات الصغيرة والمتوسطة، بينما يناسب الشركات الكبيرة اقتناء السنترال السحابي الذي يتيح لها مميزات متعددة بشكل أكبر.
اقرأ أيضًا:
- الفرق بين الراوتر الثابت والمتنقل أيهما يناسب احتياجاتك؟
- أفضل أنواع الاكسس كنترول للمباني السكنية والتجارية